1. Kapsam ve taahhüt
OnSet; dizi ve film sektörü profesyonellerine yönelik bir networking platformudur ve çocuklara (18 yaş altı) yönelik bir uygulama değildir. Bununla birlikte kullanıcı tarafından üretilen içerik (profil, portföy, gönderi, mesaj, ilan) barındırdığımız için çocuk cinsel istismarı ve sömürüsü (Child Sexual Abuse and Exploitation — CSAE) ile çocuk cinsel istismar materyali (Child Sexual Abuse Material — CSAM) konusunda kamuoyuna açık standartlar yayınlarız.
Near Me Mobil / OnSet olarak CSAE ve CSAM’e karşı sıfır tolerans politikası uygularız. Bu tür içeriklerin oluşturulması, yüklenmesi, paylaşılması, talep edilmesi, depolanması veya dolaşıma sokulması kesinlikle yasaktır.
2. Tanımlar
- Çocuk / reşit olmayan: 18 yaşını doldurmamış kişi
- CSAM: Çocuğu cinsel bağlamda gösteren veya sömüren her türlü görüntü, video, metin, ses veya diğer materyal (üretilmiş / yapay zekâ ile üretilmiş içerik dahil)
- CSAE: Çocukların cinsel istismarı, sömürüsü, bakımı / iletişim yoluyla istismara hazırlama (grooming), çocuk ticareti veya bunları kolaylaştıran davranışlar
- UGC: Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (mesaj, medya, profil, portföy, ilan, yorum vb.)
3. Yasaklanan davranışlar (CSAE / CSAM)
Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yasaktır:
- Her türlü CSAM’in yüklenmesi, gönderilmesi, bağlantısının paylaşılması veya talep edilmesi
- Çocukları cinselleştiren, istismar eden veya buna teşvik eden metin, emoji, sticker veya kodlanmış dil
- Reşit olmayanlarla cinsel içerikli iletişim, grooming veya buluşma teklifi
- Çocuklara ait cinsel / istismar içeriklerinin ticareti, takası veya “koleksiyon” talepleri
- Yapay zekâ veya düzenleme ile üretilmiş çocuk istismar görüntüleri
- İş ilanı kisvesiyle çocuklara yönelik cinsel istismar veya sömürü
- CSAM barındıran harici sitelere yönlendirme
4. Yaş sınırı ve çocuk hesapları
OnSet yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara açıktır. Kayıt sırasında yaş beyanı alınır. 18 yaş altı kişilerin hesap oluşturması yasaktır.
Reşit olmadığına dair makul şüphe oluşursa hesabı askıya alabilir, ek doğrulama isteyebilir veya kalıcı olarak kapatabiliriz. Çocuklara ait olduğu anlaşılan hesaplar ve içerikler derhal işleme alınır.
Uygulama Kids Category’de değildir; “çocuklara özel” olarak pazarlanmaz.
5. Önleme ve tespit
Platform güvenliği için aşağıdaki önlemler uygulanabilir:
- Kayıtta yaş beyanı ve kullanım koşulları / KVKK onayı
- Avatar, kapak, gönderi, ilan kapağı ve portföy görsellerinde otomatik ve/veya insan moderasyonu
- Kullanıcı şikayetleri, engelleme ve içerik gizleme araçları
- Yönetici incelemesi, hesap askıya alma ve cihaz yasakları
- Tekrarlayan ihlallerde kalıcı ban ve ilgili cihaz kimliklerinin saklanması
6. Raporlama (kullanıcılar)
CSAE / CSAM veya çocuk güvenliğini tehdit eden herhangi bir içerik / davranış görürseniz derhal bildirin:
- Uygulama içi: ilgili kullanıcı / içerik üzerinden Şikayet et veya engelle
- E-posta (öncelikli çocuk güvenliği): destek@onsetapp.tr — konu satırına “Çocuk güvenliği / CSAM” yazın
- Genel: hello@onset.app
6.1 Bildirimde yardımcı bilgiler
- Kullanıcı adı / profil bağlantısı
- İçerik türü (mesaj, gönderi, portföy, ilan vb.) ve mümkünse ekran görüntüsü / tarih
- Acil tehlike varsa yerel kolluk kuvvetlerine de başvurun
7. Müdahale ve yaptırım
CSAM / CSAE hakkında fiilî bilgi edindiğimizde, yayımlanmış standartlarımız ve ilgili mevzuat çerçevesinde uygun ve hızlı işlem yaparız. Buna şunlar dahildir:
- İçeriğin kaldırılması veya erişimin engellenmesi
- Hesabın askıya alınması veya kalıcı kapatılması
- İlgili cihazların yasaklanması
- Kanunen gerekli hallerde yetkili mercilere bildirim
- Delillerin korunması için makul teknik saklama (yasal yükümlülükler çerçevesinde)
7.1 Yanıt süresi
Çocuk güvenliği raporlarını öncelikli işleriz. Ciddiyet derecesine göre mümkün olan en kısa sürede inceleme başlatırız; acil risk içeren bildirimlerde gecikmeksizin harekete geçeriz.
8. Yetkili mercilere bildirim
Doğrulanmış veya makul şüphe içeren CSAM / CSAE olaylarında, yürürlükteki çocuk koruma ve ceza mevzuatı ile uluslararası yükümlülüklere uygun olarak ilgili bölgesel yetkili mercilere (Türkiye’de ilgili kolluk / savcılık makamları; yurt dışı yükümlülükler doğduğunda NCMEC veya eşdeğer kurumlar dahil) bildirim süreçlerimiz vardır veya yasal danışmanlık çerçevesinde işletilir.
Kullanıcılar acil tehlike durumunda 155 / 112 veya yerel polisi aramalıdır. Platform bildirimi, acil kolluk başvurusunun yerine geçmez.
9. Çocuk güvenliği irtibat noktası
Mağaza (Apple App Store / Google Play) veya yetkili mercilerden gelecek CSAE bildirimleri için görevli irtibat:
- Kuruluş: Near Me Mobil — OnSet
- E-posta: destek@onsetapp.tr
- Konu önerisi: “Child Safety / CSAE Contact”
- Bu adres; uygulama içi raporların yanı sıra mağaza bildirimlerini almak ve yaptırım süreçlerini işletmek üzere yetkilendirilmiştir.
10. Kullanıcı içeriği güvenlik araçları (Apple Guideline 1.2)
OnSet kullanıcı içeriği barındırır. App Store Review Guidelines 1.2 kapsamında:
- Uygunsuz içeriğin bildirilmesi için şikayet mekanizması sunulur
- Kullanıcılar taciz / istenmeyen kişileri engelleyebilir
- Bildirimlere zamanında yanıt vermeyi ve gerekli içerik / hesap işlemlerini yapmayı taahhüt ederiz
- Görsel yüklemelerde moderasyon katmanı uygulanabilir
- Topluluk kuralları Kullanım Koşulları’nda da yer alır
11. Üçüncü taraflar ve yasal uyum
Barındırma, depolama ve moderasyon sağlayıcılarımızla yapılan sözleşmelerde yasal içerik kaldırma taleplerine uyum gözetilir. OnSet; Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ve hizmetin sunulduğu bölgelerdeki uygulanabilir çocuk koruma yasalarına uyum sağlamayı hedefler.
Bu standartlar Google Play Child Safety Standards (CSAE yayımlanmış standartlar) ve Apple’ın UGC / çocuk istismarı yasağı politikaları ile uyumlu olacak şekilde hazırlanmıştır.
12. Güncellemeler
Bu sayfa ihtiyaç halinde güncellenir. Yürürlük tarihi üstte belirtilir. Güncel sürüm her zaman https://onsetapp.tr/cocuk-guvenligi adresinde (veya bu web sitesindeki eşdeğer yolda) erişilebilir tutulur.